Na enkele maanden van radiostilte vanwege capaciteitsproblemen en overnamegesprekken, maakt Terugvorderen.nl vanaf 19 oktober een frisse start!

Met een vernieuwd management en een sterkere bezetting, gaat Terugvorderen.nl zich opnieuw sterk maken voor huurders. We bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging en hopen in de komende weken ieders vertrouwen terug te winnen.

Je bent uiteraard benieuwd hoe het met jouw zaak gaat. Hieronder leggen we uit in welk stadium je zaak kan zitten en hoe de vervolgstappen eruitzien.

Mijn gerechtelijke procedure is gestart
Zaken waarin al een gerechtelijke procedure is gestart, hebben niet stilgelegen en lopen door zoals gepland. De communicatie die er via e-mail en telefoon geweest is, is accuraat en up-to-date. Over het verdere verloop word je op dezelfde wijze op de hoogte gehouden.

Ik heb vóór 2016 een terugvorderverzoek ingediend
Alle zaken die voor 2016 zijn ingediend, zijn door ons in behandeling genomen. Afhankelijk van de communicatie met jou, de bemiddelaar en eventueel de huiseigenaar bevindt de zaak zich in één van twee stadia:

• Je hebt een bevestiging van je zaak en een overzicht van de te nemen stappen gekregen, maar er is nog geen ingebrekestelling aan de bemiddelaar verstuurd.
• Je hebt een kopie van de ingebrekestelling en eventueel een herinnering gekregen die is verstuurd naar de bemiddelaar, maar we hebben (nog) geen terugbetaling van de bemiddelingskosten ontvangen van de bemiddelaar.

In deze gevallen heb je van ons medio oktober een e-mail gekregen op het adres waarmee je bij ons bekend bent. Je zaak wordt gewoon volgens de juridische procedure verder behandeld.

Ik heb in 2016 een terugvorderverzoek ingediend
Alle zaken die in 2016 zijn ingediend, zijn in ons systeem opgeslagen. Je hebt een korte bevestiging van je aanmelding gekregen. In dit geval heb je van ons begin oktober een e-mail gekregen op het adres waarmee je bij ons bekend bent. Je zaak wordt door ons deze maand nog in behandeling genomen. Bij aanvang zal je een overzicht krijgen van de stappen die wij gaan nemen om de bemiddelingskosten voor je terug te vorderen.